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¿Puedo elegir mi asiento?

Al efectuar la reserva, díganos si prefiere un asiento pasillo o ventana: Haremos todo lo posible por complacerle. Al realizar el check-in, se le atribuirá un número de asiento que podrá cambiar si lo desea.
Para estirar las piernas durante el vuelo, puede comprar una opción Asiento Plus al comprar el billete, a reserva de disponibilidad en el vuelo.

¿Cuánto equipaje puedo llevar?

El número de piezas de equipaje que puede transportar depende del billete. Al reservar, tendrá la posibilidad de elegir: Sin equipaje de bodega, si desea viajar ligero/a. Así pagará solamente lo que necesita. ¡Y el equipaje de mano siempre está incluido!

¿El programa Flying Blue funciona con Joon?

Sí, los vuelos Joon le permiten acumular Millas. Y puede utilizar sus Millas para comprar un billete Joon.

¿Puedo disfrutar de mis ventajas Flying Blue Silver, Gold o Platinum en los vuelos Joon?

Sí, todas las ventajas asociadas a su tarjeta Flying Blue son válidas en los vuelos Joon.

¿Puedo acceder a una sala VIP antes de un vuelo Joon?

Si viaja en clase Business, o si es afiliado Flying Blue Gold o Platinum, podrá acceder a las salas VIP de Air France o de sus socios, sea cual sea el aeropuerto de salida (excepto Oporto).

Sufro de discapacidad, ¿qué me proponen?

Con Joon disfrutará de los mismos servicios que con Air France: reserva de billetes, acompañamiento en el aeropuerto, transporte de equipos específicos…

¿Mi niño puede viajar solo en un vuelo Joon?

Sí, el servicio Kids Solo se hará cargo de él.

Si el niño tiene entre 5 y 14 años incluidos, el check-in deberá realizarse obligatoriamente como menor no acompañado (UM – Unaccompanied Minor). Nuestro personal se encargará de él y velará por su seguridad.

El servicio de acompañamiento también puede solicitarse para los adolescentes entre 15 y 17 años. Este servicio es facultativo y de pago.

¿Puedo disfrutar de las ventajas de mi tarjeta de Abonado Francia-Europa-África del Norte en un vuelo Joon?

Sí, todas las ventajas asociadas a su tarjeta de Abonado son válidas en los vuelos Joon.