Oficina de litigios de equipaje: sus contactos

volver Compartir

¿Su equipaje está retrasado,
deteriorado o se ha extraviado?
Nuestra Oficina de Litigios de Equipaje
está a su disposición para ayudarle.

En el plazo de 4 días después del incidente, diríjase a la Oficina de Litigios de Equipaje del país de llegada.
Transcurrido este plazo, puede contactar igualmente con la Oficina de Litigio de Equipajes de su país de residencia.
Para consultar el número de teléfono y los horarios de la Oficina de Litigios de Equipaje, así como los idiomas propuestos, seleccione a continuación la zona geográfica apropiada.

Su contacto Oficina de Litigios de Equipaje

Europa

Alemania
- Tel.: +49 (0) 69 86 79 81 07
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Armenia
- Tel.: +374 93 60 05 66
- Idiomas propuestos: inglés, armenio
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Austria
- Tel.: +43 (0)1 795 67 760
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Bélgica
- Tel.: +32 (0)2 620 00 90
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Bulgaria
- Tel.: +359 29 35 82 04
- Idiomas propuestos: inglés, búlgaro
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Croacia
- Tel.: +385 4562 229
- Idiomas propuestos: inglés, croata
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 20.00 h

España
- Tel.: +34 91 37 53 097
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Dinamarca
- Tel.: +45 8233 2701
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Finlandia
- Tel.: +358 96 937 95 73
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Grecia
- Tel.: +30 210 3530585
- Idiomas propuestos: inglés, griego
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Hungría
- Tel.: +36 70 456 6038
- Idiomas propuestos: inglés, húngaro
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 23.30 h

Irlanda
- Tel.: +353 (0) 15 33 98 13
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Italia
- Tel.: +39 02 91 48 33 03
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Letonia
- Tel.: +358 96 937 95 73
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Lituania
- Tel.: +358 96 937 95 73
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Luxemburgo
- Tel.: +352 34 20 80 82 48
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Malta
- Tel.: +39 02 91 48 33 03
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Noruega
- Tel.: +47 23 50 01 14
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Países Bajos
- Tel.: +0870 850 18 39
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Polonia
- Tel.: +48 22 51 23 910
- Idiomas propuestos: inglés, francés, polaco
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Portugal
- Tel.: +351 21 06 08 044
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

República Checa
- Tel.: +420 2 96 34 51 07
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Rumania
- Tel.: +40 21 204 1042
- Idiomas propuestos: inglés, rumano
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Reino Unido
- Tel.: +44 (0) 11 33 96 80 21
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h
- Objeto perdido – objeto encontrado: lostproperty@citybagsluggage.co.uk (Londres-Heathrow)

Rusia
- Tel.: +7 495 578 65 65, Moscú
- Idiomas propuestos: inglés, ruso
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 6.00 h - 24.00 h
- Tel.: +7 812 324 37 87, San Petersburgo
- Idiomas propuestos: inglés, ruso
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Serbia
- Tel.: +381 11 209 48 54
- Idiomas propuestos: inglés, serbio
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 15.00 h, 18.00 h - 20.00 h

Eslovaquia
- Tel.: +420 29 63 45 107
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Eslovenia
- Tel.: +4 2061 226
- Idiomas propuestos: inglés, esloveno
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.00 h

Suecia
- Tel.: +46 (0)8 51 99 30 95
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Suiza
- Tel.: +41 (0)8 48 00 08 52
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Turquía
- Tel.: +90 2124440487
- Idiomas propuestos: inglés, turco
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Ucrania
- Tel.: +38044 2817539
- Idiomas propuestos: inglés, ucraniano
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

África - océano Índico

Sudáfrica
- Tel.: + 27 11 3908559, Johannesburgo
- Tel.: +27 21 936 3360, Ciudad del Cabo
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 22.00 h

Argelia
- Tel.: +213 561 63 90 17, Orán
- Tel.: +213 550 41 19 45, Argel
- Idiomas propuestos: inglés, árabe, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.00 h

Angola
- Tel.: +244 929 444 310
- Idiomas propuestos: inglés, portugués
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Benín
- Tel.: +229 21 30 66 34
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 24.00 h

Burkina Faso
- Tel.: +22678008083
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 24.00 h

Camerún
- Tel.: +237242645217, Yaundé
- Tel.: +237242002042, Duala
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Chad
- Tel.: +235 66 38 29 74 / 66 24 81 96
- Idiomas propuestos: inglés, francés, árabe
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9 h - 16 h

Congo
- Tel.: +242 069999975, Pointe Noire
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h
- Tel.: +242 068007574, Brazzaville
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes, miércoles, viernes, sábado 17.00 h - 19.30 h

Costa de Marfil
- Tel.: +225 21213057
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Egipto
- Tel.: +202 012 7544 2444
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 17.00 h - 20.00 h

Gabón
- Tel.: +241, Brazzaville
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 16.00 h - 18.00 h

Guinea
- Tel.: +224, Brazzaville
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 13.00 h - 20.00 h

Madagascar
- Tel.: +261, Brazzaville
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 5.00 h - 2.00 h

Mali
- Tel.: +223 20 74 55 62 78
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 21.00 h

Marruecos
- Tel.: +212522489780, Brazzaville
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 20.00 h

Mauricio
- Tel.: +230 6033072/6033073/6033636
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7 h - 17 h

Mauritania
- Tel.: +222 38066666
- Idiomas propuestos: inglés, francés, árabe
- Días y horario de atención (hora local): lunes, miércoles, viernes, domingos 13.15 h - 23 h

Níger
- Tel.: +227 94923679
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 11.00 h - 3 h

Nigeria
- Tel.: +234 805 9898 021; Port Harcourt
- Tel.: +234 809 7160 100; Lagos
- Idiomas propuestos: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 15.30 h – 21.30 h Todos los días; 15.30 h – 22.30 h

República Centroafricana
- Tel.: +236 70015106
- Idiomas propuestos: inglés, francés, sango
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8 h - 15 h;
sábados 7 h - 17 h

República Democrática del Congo
- Tel.: +243 99 00 55 000
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes, jueves, domingo 17 h – 19.30 h; viernes 6 h - 8 h

Reunión
- Tel.: +33 2 62 40 39 52
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 5.30 h - 23.30 h

Senegal
- Tel.: +221 338696396
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 17 h - 23 h

Seychelles
- Tel.: +248 37 30 51
- Idiomas propuestos: inglés
- Días y horario de atención (hora local): viernes 8 h - 16 h;
sábados - jueves 8 h - 22 h

Sierra Leona
- Tel.: +232 78990952
- Idiomas propuestos: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 10 h - 18 h

Sudáfrica
- Tel.: + 27 11 3908559, Johannesburgo
- Tel.: +27 21 936 3360, Ciudad del Cabo
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 22.00 h

Togo
- Tel.: +228 22 26 34 62
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8 h - 23 h

Túnez
- Tel.: +216 29 763033
- Idiomas propuestos: inglés, francés, árabe
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9 h - 21 h

América – Caribe

Argentina
- Tel.: +54 11 43 17 47 11
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 9.00 h - 19.00 h; sábados 9.00 h - 17.00 h

Belice
- Tel.: +57 16 50 60 02
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 18.00 h; sábados 9.00 h - 16.00 h

Brasil
- Tel.: +55 21 32 12 18 95
- +55 21 32 12 18 86 (del extranjero)
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 19.00 h; sábados 9.00 h - 15.00 h

Canadá
- Tel.: +1 800 873 2247
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.00 h - 3.00 h

Chile
- Tel.: +56 22 580 96 96
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 9.00 h - 19.00 h; sábados 9.00 h - 17.00 h

Colombia
- Tel.: +57 16 50 60 02
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 18.00 h; sábados 9.00 h - 16.00 h

Cuba
- Tel.: +53 7 642 03 19
- Idiomas propuestos: inglés, español
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Estados Unidos
- Tel.: +1 800 873 2247
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.00 h - 3.00 h

Guadalupe
- Tel.: +33 5 90 21 13 30
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 14.00 h - 18.00 h

Guatemala
- Tel.: +57 16 50 60 02
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 18.00 h; sábados 9.00 h - 16.00 h

Guayana
- Tel.: +33 5 94 35 38 88
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local):
lunes, jueves, viernes 11.00 h - 12.30 h; 14.00 h - 16.00 h; 19.15 h - 20.15 h;
martes, miércoles, sábado 11.00 h - 12.30 h; 14.00 h - 16.00 h;
domingo 14.00 h - 16.00 h; 19.15 h - 20.15 h

Haití
- Tel.: +509 37 02 25 16
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 16.00 h; sábados 8.00 h - 14.00 h

Honduras
- Tel.: +57 16 50 60 02
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 18.00 h; sábados 9.00 h - 16.00 h

Martinica
- Tel.: +33 5 96 55 34 72
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - sábados 9.00 h - 19.00 h

México
- Tel.: +1 800 123 4717
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.00 h - 3.00 h

Panamá
- Tel.: 011 800 22600 80
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 17.30 h; sábados 9.00 h - 13.00 h

Perú
- Tel.: +51 1 312 02 00
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 17.30 h; sábados 9.00 h - 13.00 h

República Dominicana
- Tel.: + 1 809 959 1869
- Idiomas propuestos: inglés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 9.00 h - 18.00 h; sábados 9.00 h - 12.00 h

San Martín
- Tel.: +1 721 5467663
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 10.00 h - 16.00 h

Uruguay
- Tel.: 000 401 90772
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 9.00 h - 19.00 h; sábados 10.00 h - 17.00 h

Venezuela
- Tel.: +58 21 22 08 72 00
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 19.00 h; sábados 9.00 h - 16.30 h

Asia - Pacífico

Australia
- Tel.: +1300390190
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 11.30 h - 13.00 h; 15.00 h - 16.30 h

China
- Tel.: +4 008 808 808
- Idiomas propuestos: inglés, chino
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 9.00 h - 18.00 h

Corea del Sur
- Tel.: +82 32 742 51 24
- Idiomas propuestos: inglés, coreano
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 20.00 h

Hong Kong
- Tel.: +852 25 019 433
- Idiomas propuestos: inglés, chino
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 9.00 h - 18.00 h

India
- Tel.: +91 80 66 78 31 10, Bangalore
- Tel.: +91 22 66 85 95 80, Mumbai
- Tel.: +91 11 49638128/11 49638132, Delhi
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 10.00 h - 17.00 h

Indonesia
- Tel.: +62 229 27 22 22
- Idiomas propuestos: inglés, indonesio
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Japón
- Tel.: +81 72 456 5041, Osaka
- Tel.: +81 476 32 83 17, Narita
- Tel.: +81 364 28 03 78, Haneda
- Idiomas propuestos: inglés, japonés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.30 h - 17.30 h

Malasia
- Tel.: +60 387 76 37 33
- Idiomas propuestos: inglés, indonesio
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Nueva Caledonia (FR)
- Tel.: +687 41 48 48
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes; 11.00 h - 14.00 h

Filipinas
- Tel.: +63 91 93 49 10 28
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 11.00 h - 17.30 h

Polinesia francesa
- Tel.: +33 6 89 40 864221
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes; 8.00 h - 12.00 h

Singapur
- Tel.: +65 65 11 04 59
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Tailandia
- Tel.: +66 21 34 43 57
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Vietnam
- Tel.: +84 8 35 47 04 15
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 23.00 h

¿Ha olvidado un objeto personal a bordo de un avión en un vuelo con destino a París-Charles de Gaulle o París-Orly, o en una sala VIP Air France en uno de estos dos aeropuertos parisinos? Siga nuestras indicaciones para presentar la declaración de pérdida online.

volver al inicio de la página