Oficina de litigios de equipaje: sus contactos

volver Compartir

¿Su equipaje está retrasado,
deteriorado o se ha extraviado?
Nuestra Oficina de Litigios de Equipaje
está a su disposición para ayudarle.

En el plazo de 4 días después del incidente, diríjase a la Oficina de Litigios de Equipaje del país de llegada.
Transcurrido este plazo, puede contactar igualmente con la Oficina de Litigio de Equipajes de su país de residencia.
Para consultar el número de teléfono y los horarios de la Oficina de Litigios de Equipaje, así como los idiomas propuestos, seleccione a continuación la zona geográfica apropiada.

Su contacto Oficina de Litigios de Equipaje

Europa

Alemania
- Tel.: +49 (0) 69 29 99 37 72
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Armenia
- Tel.: +374 10 493000 ext. 7226 / 7210
- Idiomas propuestos: inglés, armenio
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Austria
- Tel.: +43 (0)1 50 22 22 400
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Bélgica
- Tel.: +32 (0)2 620 01 84
- Idiomas propuestos: inglés, francés, holandés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Bulgaria
- Tel.: +359 29 35 82 30
- Idiomas propuestos: inglés, búlgaro, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Croacia
- Tel.: +385 1 4562 229
- Idiomas propuestos: inglés, croata
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 20.00 h

España
- Tel.: +34 91 37 53 335
- Idiomas propuestos: inglés, español, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Dinamarca
- Tel.: +45 8233 2701
- Idiomas propuestos: inglés, danés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Finlandia
- Tel.: +358 98 171 00 75
- Idiomas propuestos: inglés, finés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 10.00 h - 17.30 h

Grecia
- Tel.: +30 210 3530585
- Idiomas propuestos: inglés, griego
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Hungría
- Tel.: +36 70 456 6038
- Idiomas propuestos: inglés, húngaro
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 23.30 h

Irlanda
- Tel.: +353 (0) 16 59 04 42
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Italia
- Tel.: +39 02 38 59 12 72
- Idiomas propuestos: inglés, francés, italiano
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Letonia
- Tel.: +358 96 937 95 73
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Lituania
- Tel.: +358 96 937 95 73
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Luxemburgo
- Tel.: +352 27 302 006
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Malta
- Tel.: +39 02 91 48 33 03
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7.30 h - 22.00 h

Noruega
- Tel.: +47 23 50 20 01
- Idiomas propuestos: inglés, francés, noruego
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Países Bajos
- Tel.: +31 (0)20 47 47 787
- Idiomas propuestos y horario de atención (hora local): holandés 8.00 h - 22.00 h, todos los días), inglés (9.00 h - 17.30 h, todos los días)

Polonia
- Tel.: +48 22 51 23 949
- Idiomas propuestos: inglés, francés, polaco
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Portugal
- Tel.: +351 21 31 64 027
- Idiomas propuestos: inglés, francés, portugués
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 16.30 h

República Checa
- Tel.: +420 2 25 43 97 97
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Rumania
- Tel.: +40 21 204 1042
- Idiomas propuestos: inglés, rumano
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Reino Unido
- Tel.: +44 (0) 20 76 60 03 37
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 16.30 h
- Objeto perdido – objeto encontrado: info@citybagsluggage.co.uk (Londres-Heathrow)

Rusia
- Tel.: +7 495 578 65 65, Moscú
- Idiomas propuestos: inglés, ruso
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 6.00 h - 24.00 h
- Tel.: +7 812 324 37 87, San Petersburgo
- Idiomas propuestos: inglés, ruso
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Serbia
- Tel.: +381 11 209 48 54
- Idiomas propuestos: inglés, serbio
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 15.00 h, 18.00 h - 20.00 h

Eslovaquia
- Tel.: +421 25 01 12 143
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, español, francés, italiano, portugués, checo
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Eslovenia
- Tel.: + 386 4 206 1 226
- Idiomas propuestos: inglés, esloveno
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.00 h

Suecia
- Tel.: +46 (0) 8 51 99 99 90
- Idiomas propuestos: inglés, francés, sueco
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Suiza
- Tel.: +41 (0) 8 48 74 71 00
- Idiomas propuestos: alemán, inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Turquía
- Tel.: +90 2124440487
- Idiomas propuestos: inglés, turco
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Ucrania
- Tel.: +38044 2817539
- Idiomas propuestos: inglés, ucraniano
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

África - océano Índico

Argelia
- Tel.: +213 (0) 21 98 04 04
- Idiomas propuestos: inglés, árabe, francés
- Días y horario de atención (hora local): domingo - jueves 8.00 h - 20.00 h; viernes, sábados 9.00 h - 17.00 h

Angola
- Tel.: +244 930 63 87 18
- Idiomas propuestos: inglés, portugués
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 18.00 h (Luanda - Quatro de Fevereiro)

Benín
- Tel.: +229 21 31 99 33
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Burkina Faso
- Tel.: +226 25 49 15 15
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Camerún
- Tel.: +237 233 50 15 15, Yaundé
- Tel.: +237 233 50 15 15, Duala
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Chad
- Tel.: +235 66 38 29 74 / 66 24 81 96
- Idiomas propuestos: inglés, francés, árabe
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9 h - 16 h

Congo
- Tel.: +242 069999975, Pointe Noire
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h
- Tel.: +242 068007574, Brazzaville
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes, miércoles, viernes, sábado 17.00 h - 19.30 h

Costa de Marfil
- Tel.: +225 20 20 24 24
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

- Objeto perdido – Objeto encontrado: +225 07 05 27 28, por Whatsapp únicamente (Abidjan-Félix Houphouët Boigny)

Egipto
- Tel.: +202 21600588
- Idiomas propuestos: inglés, árabe, francés
- Días y horario de atención (hora local): domingo - jueves 8.00 h - 20.00 h; viernes, sábados 9.00 h - 17.00 h

Gabón
- Tel.: +241 01 79 64 64
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Ghana
- Tel.: +233 54 431 55 03
- Idiomas propuestos: inglés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 17.00 h; sábados, domingos 8.00 h - 16.00 h

Guinea
- Tel.: +224 664 202 203
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Madagascar
- Tel.: +261 344903901, Brazzaville
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 5.00 h - 2.00 h

Mali
- Tel.: +223 20 70 03 55
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Marruecos
- Tel.: +212 (0) 520 480 071, Brazzaville
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 20.00 h; sábados, domingos 9.00 h - 17.00 h

Mauricio
- Tel.: +230 6033072/6033073/6033636
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 7 h - 17 h

Mauritania
- Tel.: +222 38066666
- Idiomas propuestos: inglés, francés, árabe
- Días y horario de atención (hora local): lunes, miércoles, viernes, domingos 13.15 h - 23 h
Mozambique
- Tel.: +27 10 205 0100
- Idiomas propuestos: inglés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 17.00 h; sábados, domingos 9.00 h - 18.00 h

Níger
- Tel.: +227 20 73 31 21
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Nigeria
- Tel.: +234 1 2778070 / 01-2778070
- Idiomas propuestos: inglés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 18.00 h; sábados, domingos 8.00 h - 17.00 h

República Centroafricana
- Tel.: +236 70015106
- Idiomas propuestos: inglés, francés, sango
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8 h - 15 h;
sábados 7 h - 17 h

República Democrática del Congo
- Tel.: +243 99 74 33 308
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes, jueves, domingo 17 h – 19.30 h; viernes 6 h - 8 h

Reunión
- Tel.: +33 2 62 40 39 52
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 12.00 h

Senegal
- Tel.: +221 33 839 77 77
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Seychelles
- Tel.: +248 37 30 51
- Idiomas propuestos: inglés
- Días y horario de atención (hora local): viernes 8 h - 16 h;
sábados - jueves 8 h - 22 h

Sierra Leona
- Tel.: +232 78990952
- Idiomas propuestos: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 10 h - 18 h

Sudáfrica
- Tel.: +27 10 205 0100 / 0861 340 340
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 19.00 h;
sábado - domingo 9.00 h - 18.00 h

Togo
- Tel.: +228 22 23 23 23
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.00 h - 17.30 h

Túnez
- Tel.: +216 71 137 777
- Idiomas propuestos: inglés, francés, árabe
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 20.00 h; sábados, domingos 9.00 h - 17.00 h

América – Caribe

Argentina
- Tel.: +54 11 5983 9370
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 20.00 h;
sábado - domingo 9.00 h - 17.00 h

Belice
- Tel.: +57 16 50 60 02
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 18.00 h; sábados 9.00 h - 16.00 h

Brasil
- Tel.: +55 11 3878-8360
- Idiomas propuestos: inglés, francés, portugués
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes; 8.00 h -18.00 h; sábado - domingo 9.00 h - 15.00 h

Canadá
- Tel.: +1 800 667 2747
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (UTC-5): Todos los días; 8.00 h - 23.00 h

Chile
- Tel.: +56 22 988 48 15
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 20.00 h;
sábado - domingo 9.00 h - 17.00 h

Colombia
- Tel.: + 57 1 5086752
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 18.00 h; sábados 9.00 h - 16.00 h

Cuba
- Tel.: +537 649 97 08
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 11.00 h - 16.00 h

Estados Unidos
- Tel.: +1 800 2372 747
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (UTC-5): Todos los días; 8.00 h - 23.00 h

Guadalupe
- Tel.: +33 5 90 21 13 30
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 14.00 h - 18.00 h

Guatemala
- Tel.: +57 16 50 60 02
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 18.00 h; sábados 9.00 h - 16.00 h

Guayana
- Tel.: +33 5 94 35 38 88
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local):
lunes, jueves, viernes 11.00 h - 12.30 h; 14.00 h - 16.00 h; 19.15 h - 20.15 h;
martes, miércoles, sábado 11.00 h - 12.30 h; 14.00 h - 16.00 h;
domingo 14.00 h - 16.00 h; 19.15 h - 20.15 h

Haití
- Tel.: +509 37 02 25 16
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 16.00 h; sábados 8.00 h - 14.00 h

Honduras
- Tel.: +57 16 50 60 02
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 18.00 h; sábados 9.00 h - 16.00 h

Martinica
- Tel.: +33 5 96 55 34 72
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - sábados 9.00 h - 19.00 h

México
- Tel.: +52 555 09 12 421
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (UTC-5): todos los días; 8.00 h - 23.00 h

Panamá
- Tel.: 00 507 833 6171
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 20.00 h; sábado - domingo 9.00 h - 17.00 h

Perú
- Tel.: +51 1 312 02 00
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 17.30 h; sábados 9.00 h - 13.00 h

República Dominicana
- Tel.: + 1 809 959 1869
- Idiomas propuestos: inglés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 9.00 h - 18.00 h; sábados 9.00 h - 12.00 h

San Martín
- Tel.: +1 721 5467663
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 10.00 h - 16.00 h

Uruguay
- Tel.: +598 2903 0995
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 20.00 h;
sábado - domingo 9.00 h - 17.00 h

Venezuela
- Tel.: +58 21 22 08 72 00
- Idiomas propuestos: inglés, francés, español
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 8.00 h - 19.00 h; sábados 9.00 h - 16.30 h

Asia - Pacífico

Australia
- Tel.: +1300390190
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 11.30 h - 13.00 h; 15.00 h - 16.30 h

China
- Tel.: +4 008 808 808
- Idiomas propuestos: inglés, chino
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 9.00 h - 18.00 h

Corea del Sur
- Tel.: +82 32 742 51 24
- Idiomas propuestos: inglés, coreano
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 20.00 h

Hong Kong (China)
- Tel.: +852 25 019 433
- Idiomas propuestos: inglés, chino
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes 9.00 h - 18.00 h

India
- Tel.: +91 80 66 78 31 10, +91 80 66 78 31 13, Bangalore
- Tel.: +91 22 66 85 95 80, Mumbai
- Tel.: +91 11 49638128, +91 11 49638132, Delhi
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 10.00 h - 17.00 h

Indonesia
- Tel.: +62 81 21 05 11 40
- Idiomas propuestos: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 10.00 h - 22.00 h

Japón
- Tel.: +81 72 456 5041, Osaka
- Tel.: +81 476 33 29 69, Narita
- Tel.: +81 364 28 03 78, Haneda
- Idiomas propuestos: inglés, japonés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.30 h - 17.30 h, Osaka
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9 h - 17 h, Narita
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 9.30 h - 17.30 h, Haneda

Malasia
- Tel.: +60 387 76 37 33
- Idiomas propuestos: inglés, indonesio
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Nueva Caledonia (FR)
- Tel.: +687 41 48 48
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes; 11.00 h - 14.00 h

Filipinas
- Tel.: +63 91 93 49 10 28
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 11.00 h - 17.30 h

Polinesia francesa
- Tel.: +33 6 89 40 864221
- Idiomas propuestos: inglés, francés
- Días y horario de atención (hora local): lunes - viernes; 8.00 h - 12.00 h

Singapur
- Tel.: +65 65 11 04 59
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Tailandia
- Tel.: +66 21 34 43 57
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; las 24 h

Vietnam
- Tel.: +84 8 35 47 04 15
- Idioma propuesto: inglés
- Días y horario de atención (hora local): Todos los días; 8.00 h - 23.00 h

volver al inicio de la página