Contactar
Air France hace lo posible por responder a todas sus preguntas. Por favor visite nuestro FAQ o contacte con uno de nuestros agentes.
¿Ha pensado en consultar nuestra FAQ antes de contactar con el servicio de atención al cliente? Allí encontrará probablemente la respuesta a su pregunta.
OK
Reclamaciones
Si desea poner una reclamación (¿un retraso o cancelación de vuelo, problemas en el aeropuerto?). Puede contactarnos por correo, o correo electrónico.
Si vive en España o Andorra, puede contactar el Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección:
Air France - EUROPE
Customer Care Centre
TSA 21235
75564 Paris Cedex 12
FRANCE
Información práctica :
No olvide adjuntar a su carta los originales de los justificantes que nos permitan atender su reclamación: número del billete, tarjeta de embarque, número de tarjeta Flying Blue,etc…
Por teléfono al 902 20 70 90
Horarios de atención al público - de lunes a viernes: 09:00 - 17:00*
*Le avisamos de que el Departamento de Atención al Cliente esta cerrado los siguientes días : 1er de Enero, Viernes Santo, Lunes de Pascua, 25 y 26 de Diciembre
Si la reclamación está relacionada con Flying Blue
¿Ha perdido su tarjeta Flying Blue? ¿Faltan Millas en su cuenta? ¿Sus datos personales Flying Blue no están actualizados? El servicio de atención al cliente Flying Blue está a su disposición para responder a todas sus preguntas en el
Servicio de Atención al Cliente Flying Blue
Incidencias de equipaje
¿No recibió su equipaje a su llegada al aeropuerto? Haremos todo lo posible por resolver su incidencia.
Puede ampliar su información en la Sección
Incidencias de equipaje
Sugerencias
¿Desea hacer alguna sugerencia sobre nuestra página web? Estamos a su servicio para adaptar nuestros servicios online a sus necesidades.
Hacer una sugerencia



