Air France - Sky Team

Contactar

Air France hace lo posible por responder a todas sus preguntas. Por favor visite nuestro FAQ o contacte con uno de nuestros agentes.

¿Ha pensado en consultar nuestra FAQ antes de contactar con el servicio de atención al cliente? Allí encontrará probablemente la respuesta a su pregunta.
  OK  

Reclamaciones

 

Si desea poner una reclamación (¿un retraso o cancelación de vuelo, problemas en el aeropuerto?). Puede contactarnos por correo, o correo electrónico.


Si vive en España o Andorra, puede contactar el Servicio de Atención al Cliente en la siguiente dirección:



Air France - EUROPE

Customer Care Centre

TSA 21235

75564 Paris Cedex 12

FRANCE 




Información práctica :

No olvide adjuntar a su carta los originales de los justificantes que nos permitan atender su reclamación: número del billete, tarjeta de embarque, número de tarjeta Flying Blue,etc…





Por teléfono al 902 20 70 90

Horarios de atención al público - de lunes a viernes: 09:00 - 17:00* 



*Le avisamos de que el Departamento de Atención al Cliente esta cerrado los siguientes días : 1er de Enero, Viernes Santo, Lunes de Pascua, 25 y 26 de Diciembre



 

Si la reclamación está relacionada con Flying Blue


¿Ha perdido su tarjeta Flying Blue? ¿Faltan Millas en su cuenta? ¿Sus datos personales Flying Blue no están actualizados? El servicio de atención al cliente Flying Blue está a su disposición para responder a todas sus preguntas en el
Servicio de Atención al Cliente Flying Blue

Incidencias de equipaje

 


¿No recibió su equipaje a su llegada al aeropuerto? Haremos todo lo posible por resolver su incidencia.

 

Puede ampliar su información en la Sección
Incidencias de equipaje

Sugerencias


¿Desea hacer alguna sugerencia sobre nuestra página web? Estamos a su servicio para adaptar nuestros servicios online a sus necesidades.



 
Hacer una sugerencia